Amennyiben a Vendég legkésőbb 10 nappal érkezése előtt jelzi a lemondást, a befizetett előleg 20% kezelési költség felszámítása mellett visszautalásra kerül vagy 100%-ban felhasználható egy későbbi időpontban (a visszamondott dátumtól számított 6 hónapon belül). A visszautalást lemondástól számított egy héten belül teljesítjük. SZÉP kártyás előlegfizetés esetén a befizetett előleget nem áll módunkban visszafizetni, kizárólag a későbbi időpontban való felhasználásra van lehetőség. Az előleget 10 napon belüli lemondás esetén csak akkor utaljuk vissza, ha az időpontot újra értékesíteni tudjuk (ilyen esetben azonnal meghírdetjük a felszabadult szállást szálláskereső csoportokban, illetve a saját Facebook oldalunkon, így jó eséllyel újra gazdára talál az időpont). Visszautalás esetén itt is 20% kezelési költséget számítunk fel és egy héten belül utalunk. Amennyiben a visszamondott időpontot nem sikerül újra értékesítenünk, úgy a Vendég által befizetett előleg a Szolgáltató tulajdonába kerül, szolgáltatás nyújtása nélkül. Ebben az esetben új időpont egyeztetésére természetesen van lehetőség. Amennyiben a Vendég már megkezdte nálunk a pihenését, de valamilyen privát okból kifolyólag hamarabb távoznia kell, úgy a fennmaradó lefoglalt napokra a szállásdíjat nem áll módunkban visszatéríteni. Amennyiben Covid korlátozások miatt, szálláshely szolgáltatás nyújtása nem lenne engedélyezett a lefoglalt időpontban, úgy a befizetett 6 hónapig felhasználható egy későbbi időpontban, visszautalni sajnos nem áll módunkban. Ha a Vendég – a Szolgáltatónak felróható okok miatt – az érkezés napján nem tudja birtokba venni a házat, úgy utóbbi a Vendéget kompenzálja. A kompenzálás történhet azonos időtartamú és értékű szolgáltatással, vagy a Vendég által már megfizetett költségek 100%-os visszafizetésével. A Vendég a fentiekben leírt feltételeket az előleg elutalásával tudomásul veszi, megismerte és azokat teljes körűen elfogadja!